Мы подготовили новую версию модуля "Расширенный журнал звонков с элементами статистики".
Версия 1.0.1.4 готова к релизу. Цель - сделать этот модуль доступнее и проще в настройке.
Принципиально пересмотрен механизм загрузки истории звонков с АТС. На телефонной станции теперь необходимо выполнить ряд дополнительных настроек. Требования описаны в документации на wiki.
Основной упор мы сделали на расшифровку звонка. Теперь маршрут отображается более правильно. Видно, кто разговаривал с клиентом в конкретном телефонном разговоре, точнее определяется длительность разговора.
Существенно переработана документация по настройке / интеграции модуля. К инструкциям приложены видео ролики.
Мы реализовали более точный механизм определения региона по номеру телефона. Для России теперь используются справочники с сайта www.rossvyaz.ru.
Если регион не определился, к примеру для Казахстана, есть возможность задать пользовательские настройки:
Переработан отчет "Пропущенные звонки"
Компания МИКО перешла на Askozia 4.0.1 MIKO Edition. С этой АТС модуль может работать "из коробки". Настройка модуля статистики для этой АТС производится автоматически, загрузкой настройки из файла.
Доработаны механизмы прослушивания и скачивания записи разговора в журнале звонков. Эти функции доступны при совместном использовании с продуктом "Панель телефонии для 1С".